Cómo Defender tus Derechos como Consumidor en Argentina es una importante sabiduría para que puedas saber que te corresponde y que no a la hora de eligir tus productos o quejarte sobre los mismos.
#1: Aspectos Legales
Cada vez que comprás un producto (nuevo o usado) o contratás un servicio (público o privado), pagando o en forma gratuita, sea para vos, tu familia o tu grupo social de pertenencia, estás amparado por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Ten presente que los únicos servicios que la ley no incluye son los de las profesiones liberales que requieren título universitario y matrícula oficial (abogados, escribanos, médicos, arquitectos, contadores, consultores, etc.) pero sí la publicidad que te ofrecen.
#2: Qué se Puede exigir como Consumidor
- Información clara y gratuita sobre el producto o servicio que voy a comprar o contratar, el precio, la forma de pago y las condiciones de salubridad
- Garantía por 6 meses para artículos nuevos y por 3 meses para usados, en electrodomésticos y artículos que no se consumen (alfombras, colchones, etc.)
- Devolución o descuento (en la próxima factura) por servicios públicos no brindados por la empresa prestadora, durante el tiempo de interrupción
- Redondeo del vuelto a mi favor, si la diferencia es menor a 5 centavos
- Rescisión del servicio sin pagar preaviso, mes adelantado o cualquier otro concepto
- Condiciones de atención digna y trato equitativo para todos los consumidores, sean argentinos o extranjeros
- Aceptación de mi reclamo por incumplimiento
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